13.12.2018

Schöne Einkaufserlebnisse für blinde und sehbehinderte Personen

Wir sensibilisieren und schulen unser Verkaufspersonal, damit wir blinden und sehbehinderten Personen ebenfalls schöne Einkaufserlebnisse zur Weihnachtszeit bieten können.

In der Schweiz gibt es ca. 325 000 Blinde und Sehbehinderte Menschen. Ihnen wollen wir zusammen mit dem SBV ebenfalls schöne Weihnachts-Einkauferlebnisse ermöglichen.

Dies setzen wir um, indem wir unser Verkaufspersonal schulen und dafür sensibilisieren.

Mit diesen Tipps können Sie selbst Blinden und sehbehinderten Personen in der Verkaufsstelle unterstützen:

Sprechen Sie die blinde oder sehbehinderte Person direkt von vorne an.
Stellen Sie sich vor und bieten Sie Unterstützung an.
Bieten Sie Ihren Ellenbogen zum Halten an.
Stellen Sie sich danach in kleinem Abstand vor die sehbehinderte Person und führen Sie sie zum gewünschten Regal.
Beschreiben Sie die Auswahl und Eigenschaften der Produkte: «Es gibt Weissbrot, ein dunkles Vollkornbrot usw…».
Weisen Sie aktiv auf Aktionen, Neuheiten oder besondere Produkte hin und informieren die Person über Preisangaben sowie Verfallsdatum.

Der Blindenführhund darf eine sehbehinderte oder blinde Person natürlich in die Coop Verkaufsstelle begleiten.

Wir arbeiten seit 15 Jahren mit dem Schweizerischen Blinden- und Sehbehindertenverband (SBV) zusammen.

Zum Beispiel unterstützen wir seit 2002 das Projekt VoiceNet, eine Hörplattform, die Menschen mit eingeschränkter Sehkraft dabei hilft sich über aktuelle Nachrichten und Coop Aktionen zu informieren.