13.12.2018

Piacevoli esperienze d'acquisto per persone cieche e ipovedenti

Sensibilizziamo e formiamo il nostro personale di vendita per poter offrire alle persone cieche e ipovedenti una piacevole esperienza d'acquisto durante il periodo natalizio.

Ci impegniamo per garantire alle persone con un handicap visivo acquisti piacevoli nel periodo natalizio, sensibilizzando il nostro personale di vendita

In Svizzera esistono ca. 325.000 ciechi e ipovedenti. Insieme alla FSC vogliamo offrire loro piacevoli acquisti natalizi.

E lo facciamo sensibilizzando il nostro personale di vendita e offrendogli una formazione adeguata.

Con questi suggerimenti anche voi potete aiutare le persone cieche e ipovedenti nei negozi

  1. Rivolgetevi a queste persone standogli di fronte. Presentatevi e offrite il vostro aiuto.
  2. Offritegli il gomito per tenersi. A questo punto precedete di poco l'ipovedente e guidatelo allo scaffale desiderato.
  3. Descrivete la scelta e le caratteristiche dei prodotti: «C'è pane bianco, un pane integrale scuro ecc…».
  4. Indicate attivamente azioni, novità o prodotti speciali e informate la persona sul prezzo e la data di scadenza.
Naturalmente un cane guida può accompagnare la persona cieca o ipovedente all'interno del negozio Coop.
VoiceNet, una piattaforma audio che aiuta le persone con un deficit visivo a informarsi sulle ultime notizie e sulle azioni Coop

Lavoriamo da 15 anni con la Federazione svizzera dei ciechi e deboli di vista (FSC).

Dal 2002 sosteniamo ad esempio il progetto VoiceNet, una piattaforma audio che aiuta le persone con un deficit visivo a informarsi sulle ultime notizie e sulle azioni Coop.

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